Política de Envio

Política de Envio – Zion Sneakers

A Zion Sneakers , inscrita no CNPJ sob o nº 62.107.751/0001-69 , trabalha com comprometimento para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança e dentro dos prazos informados.
Esta Política de Envio explica como funcionam nossos prazos, métodos de entrega e responsabilidades durante o transporte dos produtos.

1. Processamento dos Pedidos

Os pedidos são processados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de processamento pode variar em períodos de alta demanda (promoções, lançamentos ou datas comemorativas).
Após o envio, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o método de envio selecionado (Correios, transportadora, Sedex, PAC, etc.).

Em média, os prazos são:

Frete Padrão:: 8 a 12 dias úteis
Frete Express: 13 a 17 dias úteis

⚠️Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento e não incluem finais de semana ou feriados.

3. Formas de Envio

Trabalhamos com diferentes métodos de entrega para oferecer o melhor custo-benefício:

Correios (PAC e SEDEX)
Transportadoras parceiras
Envio expresso , quando disponível

A escolha do método é feita pelo cliente no momento da compra, conforme disponibilidade para sua região.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou mensagem.
O envio pode ser feito diretamente no site dos Correios ou transportador responsável .

A Zion Sneakers não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por greves, chuvas fortes, pandemias ou fatores externos que afetem o transporte.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.
Se o destinatário estiver ausente ou o endereço estiver incorreto/incompleto, o pedido poderá ser devolvido ao remetente .

Nesse caso, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete , conforme descrito em nossa Política de Reenvio .

6. Frete Grátis

Eventualmente, a Zion Sneakers pode oferecer frete grátis em campanhas promocionais.
As condições (valores mínimos, regiões atendidas e prazos) serão informadas na página do produto ou no carrinho de compras durante a promoção.

7. Produtos com Envio Internacional

Alguns produtos são enviados diretamente de parceiros internacionais certificados .
Nesses casos:

O prazo médio de entrega é de 15 a 35 dias úteis , podendo variar conforme a alfandega brasileira.
O cliente será informado quando o pedido tiver rastreamento internacional .
Todos os impostos de importação já serão incluídos no valor final da compra , sem cobranças extras na entrega.

8. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega completo (rua, número, complemento, bairro, CEP e cidade).
A Zion Sneakers não se responsabiliza por atrasos ou danos causados por dados incorretos ou incompletos .

9. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre o envio, prazos ou rastreamento do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte:
📧 suportezionoficial@gmail.com

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